Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

1. Thông Tin Định Danh Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 23win123, chúng tôi thu thập các thông tin sau nhằm xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác nhận người chơi từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực
• Địa chỉ cư trú (tỉnh, thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh tài khoản (KYC)

2. Thông Tin Tài Chính

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 23win123 thu thập một số thông tin tài chính cần thiết, bao gồm:

• Tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản
• Tên ngân hàng và số tài khoản ngân hàng dùng để nhận tiền rút thưởng
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trong hệ thống nội bộ của 23win123

Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mã CVV, mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

3. Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện các hoạt động bất thường:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành của thiết bị
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và lịch sử cược
• Dữ liệu cookie và localStorage để duy trì phiên đăng nhập
• Nhật ký hoạt động (log) phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố

Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để hoàn tất các giao dịch tài chính, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch.

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Bảo Mật

Chúng tôi có thể hợp tác với các công ty công nghệ bảo mật để phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng và các hoạt động bất hợp pháp. Mọi dữ liệu được chia sẻ đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Yêu Cầu Pháp Lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh tư pháp, 23win123 có thể buộc phải cung cấp một số thông tin cụ thể theo quy định. Chúng tôi sẽ chỉ thực hiện khi yêu cầu đáp ứng đầy đủ các điều kiện pháp lý và sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép.

Những Gì Chúng Tôi Không Bao Giờ Làm

• Bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Chia sẻ thông tin tài khoản với đối thủ cạnh tranh hoặc tổ chức marketing không liên quan
• Chuyển dữ liệu ra khỏi phạm vi quy định mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn
• Sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích ngoài phạm vi chính sách này

Thời Gian Lưu Trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên hệ thống.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối đa 24 tháng kể từ ngày đóng tài khoản để phục vụ các mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu về kiểm soát tài chính nội bộ.
• Nhật ký bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và ngăn chặn gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động.

Nơi Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, với hệ thống sao lưu tự động và khôi phục sự cố. Tất cả dữ liệu đều được mã hóa cả khi lưu trữ (at-rest) và khi truyền tải (in-transit). Nhân viên truy cập dữ liệu đều phải thông qua quy trình xác thực hai yếu tố.

Thông Báo Thay Đổi

Khi có bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 23win123 trong ít nhất 14 ngày
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang chính sách này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được tư vấn thêm.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7)
• Thời gian xử lý yêu cầu: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ